Насколько «гарантия» в рекламе достоверна?
В адрес Управления Федеральной антимонопольной службы по Республике Хакасия поступило заявление физического лица о наличии признаков нарушения законодательства о рекламе, выразившихся в распространении информации, не соответствующей действительности.
Из представленной рекламы следует: «Нужна помощь в получении кредита? Быстрое решение от 2 минут! ГАРАНТИРОВАНО - Без очередей и справок - Кредит с плохой историей
- Нужен только паспорт - Консультация».
Данная реклама направлена на привлечение интереса к услуге по получению кредита. Исходя из буквального толкования рекламы, следует, что рекламодатель гарантирует любому обратившемуся к рекламодателю лицу получение кредита. Согласно заявлению физического лица услуги по договору для получения кредита заявитель оплатил, однако кредит ею так и не был получен. Как следствие, физическое лицо указанной рекламой было введено в заблуждение.
Распространенная реклама направлена на формирование у потребителей желания воспользоваться рекламируемой услугой, поэтому существенной является не только информация, привлекательная для потребителя, но также информация, способная обмануть ожидания, сформированные у потребителей такой рекламой.
Указанная в рекламе информация ООО «Экспресс-Кредит» о гарантиях получения кредита не соответствует действительности, чем нарушается часть 7 статьи 5 Федерального закона от 13.03.2006 года № 38-ФЗ «О рекламе»* (далее – Закон о рекламе).
В этой связи 23.10.2017г. Хакасским УФАС России возбуждено производство по делу № 44-Р-17 в отношении ООО «Экспресс-Кредит», как рекламодателя, по признакам нарушения части 7 статьи 5 Закона о рекламе.
Рассмотрение назначено на 21.11.2017г.
Справка.
* часть 7 статьи 5 Закона о рекламе не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.