Для принятия мер требуются доказательства
«Добрый день! Как вы прокомментируете ситуацию со страховыми компаниями, касательно ОСАГО?
Я не могу застраховать новую машину. Или могу, но по высоким тарифам, и в нагрузку со страхованием жизни. Почему никто не реагирует на это??»
Вот такое гневное письмо пришло в адрес Хакасского УФАС России.
В очередной раз обращаем внимание, что руководствоваться только эмоциями специалисты федеральной службы не могут. Основанием для принятия мер служат доказательства.
Это – написанное собственноручно заявление (два экземпляра – один – в страховую компанию, второй - с регистрацией этой компанией).
Заявление на имя руководителя филиала страховой компании с указанием к кому вы обращались и причины отказа (также в двух экземплярах, второй послужит подтверждением ваших действия). Резолюция на вашем заявлении также является доказательством бездействия компании (если меры не будут приняты).
Когда в страховые компании обращаются специалисты Хакасского УФАС России с вопросом: «Обращался ли к вам страхователь, и вы отказали в продлении (получении) ОСАГО», ответ соответствующий: «Нет, мы не отказываем!». Кроме того, страховые компании утверждают, что подобные случаи пресекают.
Договор ОСАГО – публичный договор. Это указано в Федеральном законе «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Таким образом, отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги – это нарушение. Страховая компания не имеет права отказать владельцу ТС, который обращается с заявлением о заключении договора и представляет все документы.
Обязательным для владельцев транспортных средств является только страхование гражданской ответственности путем заключения договора ОСАГО, все прочие виды страхования абсолютно добровольны. Если страховая компания отказывается заключать договор ОСАГО без дополнительных платных услуг, то такие действия незаконны.
Антимонопольным законодательством пресекаются действия доминирующей компании на рынке, либо сговор страхователей.
Хакасское УФАС России вынесло филиалу «Росгосстрах» в Республике Хакасия предупреждение и потребовало прекратить необоснованные отказы в оформлении страховок ОСАГО и навязывание невыгодных условий клиентам.
Кроме того, на прошедшем на днях заседании Общественно-консультативного совета, было принято обращение в адрес Департамента страхового рынка Банка России по проведению проверки исполнения лицензионных требований страховыми компаниями и принять меры, направленные на нормализацию ситуации в сфере страхования автогражданской ответственности.